Trouver du soutien

Toutes les adresses utiles

Cette rubrique a pour ambition de réunir toutes les informations pratiques permettant de bien comprendre ce qu'un service ou une institution peut offrir aux familles monoparentales (voir les définitions ci-dessous) et de joindre rapidement le service ou l'institution qui pourra répondre à vos demandes.

 

Catégories

+ - Le numéro gratuit "Allo ? Aide sociale"

Le dispositif Allo? Aide Sociale est un numéro gratuit et anonyme, actif dans la Région de Bruxelles-Capitale. Le numéro 0800 35 243 s’adresse aux habitant.e.s qui sont à la recherche d’informations ou qui rencontrent des difficultés d’ordre social : logement, prix de l’énergie, insécurité alimentaire, isolement, situation familiale ou financière, démarches administratives, etc.

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h, des travailleuses et travailleurs sociaux se relaient au bout du fil pour offrir une écoute ainsi qu’un accompagnement social. Le dispositif propose un relais direct et personnalisé au sein des secteurs de l’aide sociale et de la santé. Il informe également les personnes sur leurs droits sociaux.

+ - Violences - Services d'aide et d'écoute

Pour les victimes

Centre de Prévention des Violences Conjugales et Familiales (CPVCF)

Le CPVPF propose un accompagnement spécialisé à toute personne concernée par les violences conjugales et/ou intrafamiliales (femmes majoritairement) via notamment :

  • une écoute téléphonique
  • un accueil
  • un hébergement pour femmes avec ou sans enfant à une adresse confidentielle
  • une aide administrative et sociale
  • un espace de parole en individuel ou en couple

Le Centre est accessible par téléphone tous les jours de la semaine entre 9h et 17h au 02/539.27.44 ou par mail à l'adresse info@cpvcf.org 

CEFAS

Au CEFAS, des psychologues proposent gratuitement aux habitants de Watermael-Boitsfort, Auderghem et Uccle (ou dont les enfants y sont scolarisés) :

  • Des accompagnements individuels : conflits, violence, angoisse, stress, solitude, dépression, deuil
  • Des accompagnements de familles, de couples qui vivent des situations de conflit ou de violence
  • Des groupes de parole autour de questions telles que la violence, les conflits, les difficultés après la séparation, la solitude, ...

Uniquement sur rendez-vous.

Place Payfa-Fosséprez 12 - 1170 Watermael-Boitsfort
02 660 96 84 ou 0496 75 53 04  - mail : cefas@wb1170.brussels
 
Uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi. 

Pour les auteur.e.s

Praxis

Praxis s'est spécialisé dans l'accompagnement des auteur(e)s de violences conjugales et familiales sur l'ensemble de la Belgique francophone.

Pour tou.te.s

Ligne professionnelle d’assistance pour des questions sur la violence

Le 1712 une ligne téléphonique d’assistance gratuite destinée à toutes les personnes qui ont des questions sur la violence en général, les abus ou la maltraitance des enfants.

Le 1712 est une collaboration entre les Centra voor Algemeen Welzijnswerk (Centres d’aide sociale générale) et les Vertrouwenscentra Kindermishandeling (Centres de confiance pour enfants maltraités). Les intervenants professionnels du CAW et du Centre de confiance pour enfants maltraités proposent une aide téléphonique et en ligne.

 

+ - Logement d'urgence - Maisons d'accueil

Voir rubrique Logement / Solutions d'urgence

+ - Logement conventionné - Les Agences Immobilières Sociales (AIS)

+ - Logement social - Sociétés Immobilières de Service Public (SISP)

La Région de Bruxelles-Capitale compte 16 Sociétés Immobilières de service public (SISP), réparties sur 19 communes. 

Les SISP sont propriétaires des logements sociaux à Bruxelles et ont notamment pour mission de :

  • gérer les demandes de logement sociaux
  • d'attribuer des logements aux personnes répondant aux conditions d'admission (en respectant un ordre de priorité fixé par la loi).

+ - Les services sociaux généralistes (CAP et CASG)

Les services sociaux généralistes sont des associations qui peuvent vous accompagner dans une ou plusieurs démarches visant à obtenir de l'aide.

Elles vous reçoivent sur rendez-vous ou à l'occasion de permanences ouvertes selon les cas.

Une équipe de professionnel.le.s de l'aide sociale vous reçoit et vous aide à faire le point sur vos demandes ou vos besoins de soutien.

+ - Accompagnement solidaire des familles

De quoi d'agit-il ?

L'accompagnement solidaire de familles est un concept créé et développé depuis plus de 10 ans par l'ASBL Le Petit vélo jaune (FR).

L’accompagnement proposé par le Petit vélo jaune est réalisé par des bénévoles (les « coéquipiers ») qui se rendent chaque semaine au domicile des familles, si possible dès la naissance de l’enfant (ou déjà pendant la grossesse) et pendant un an minimum. Leur rôle varie en fonction des besoins spécifiques de chaque famille. 

Pour qui ? Pour quoi ?

L’accompagnement proposé par le Petit vélo jaune s’adresse aux futurs ou «nouveaux » parents qui sont dans un moment de vie difficile ou qui doivent faire face à des difficultés multiples au quotidien. ​ Pour faire appel au Petit vélo jaune il faut être enceinte ou avoir un enfant de moins de 3 ans.

Le Petit vélo jaune et ses coéquipier.es se veulent être un relais pour les parents, et ce le plus tôt possible dans leur aventure familiale.

L'accompagnement est gratuit, régulier, dans la durée et se fait au sein même de la famille. Cet accompagnement offre une proximité et une solidarité entre les personnes.

Par ces passages régulier pour faire ensemble des petites choses du quotidien, un lien de confiance et d’amitié se crée qui renforce la confiance, car parfois il ne manque que cela pour oser se lancer, pour retrouver l’énergie d’avancer.

L'objectif de l'association est de renforcer les compétences et surtout la confiance en eux des parents, avec pour objectif l’autonomie et la sécurité des enfants et de la famille.

A chaque nouvelle demande, l'équipe du Petit vélo jaune prend le temps de rencontrer les familles pour cerner au plus juste leurs besoins et prend le temps de trouver le coéquipier qui répondra le mieux à ceux-ci.

Le rôle du coéquipier vient compléter le travail et les interventions des professionnels. 

Les parents peuvent contacter directement l'association par téléphone au 0471/70 22 57 ou par mail via info@petit velojaune.be. Ils peuvent aussi faire part de leur souhait d’être accompagné à un professionnel qui connaît votre situation (service pré ou post natal, service social ou de soutien). Il transmettra la demande au Petit vélo jaune.

Essaimage

Le Petit vélo jaune peut accompagner 100 familles par an. Au-delà, il devient difficile de garder assez de proximité avec les familles et les volontaires pour réaliser un travail de qualité. 

Vu que la méthode fonctionne, que la demande dépasse l'offre et que le besoin existe dans d'autres lieux que la Région bruxelloise, le Petit vélo jaune s'est récemment engagé dans une dynamique d'essaimage.

+ - Non-paiement des rentes ou pensions alimentaires

De nombreuses familles sont confrontées à des problèmes liés au non-paiement des contributions dues par l'autre parent. Ces situations ne sont pas toujours simples mais une des pistes consiste à demander l'appui du SECAL.

Le SECAL peut dans certains cas verser tout ou partie des montants impayés. 

Questions fréquentes

+ - Qu'est-ce qu'une maison d'accueil ?

Les maisons d'accueil peuvent vous héberger provisoirement le temps de vous aider à traverser une situation difficile. Certaines maisons d'accueil travaillent avec des publics spécifiques et ne peuvent pas accueillir des familles.