A propos

Pourquoi un site ?

La connaissance de ses droits, la connaissance des structures d’aide existantes, la connaissance de la législation etc. ne vont pas de soi. De nombreuses études font état de la difficulté des familles monoparentales pour trouver l’information qui permette de sécuriser sa situation et celle de ses enfants lorsque la monoparentalité surgit. Rechercher les informations peut en effet devenir un véritable casse-tête.

Afin de remédier à ce problème et de permettre une centralisation, l’accessibilité et la circulation de l’information, equal.brussels a eu pour mission de créer un site web reprenant l’ensemble des informations, qui a été lancé fin 2020.

De l'aide en dehors de Bruxelles ? 

Si vous habitez en dehors de Bruxelles, rendez-vous sur les sites suivants en fonction de votre localisation : Wallonie, Flandre. 

Déclaration d'accessibilité

Equal.brussels s'engage à rendre ces sites accessibles, conformément à la législation suivante : Ordinance regarding the accessibility of websites and mobile applications for regional government bodies and the municipalities (Brussels Capital Region).

La présente déclaration d'accessibilité s'applique à :

Site Web: https://www.parentsolo.brussels
Site Web: https://alleenstaandeouder.brussels

Niveau de conformité

Ces sites sont en conformité partielle, en raison des non-conformités et des exemptions énumérées ci-dessous.

Un audit de l'accessibilité a été effectué par le concepteur. Cet audit consistait en une analyse simplifiée.

Contenu non accessible

Certaines parties du site doivent encore faire l'objet d'aménagements pour améliorer l'accessibilité.

Alternatives proposées

Il est proposé aux visiteur.euse.s ne pouvant pas accéder à certains contenus de le signaler à l'administration et de prendre contact avec le numéro vert Allo ? Aide sociale au 0800 35 243 pour recevoir par téléphone les informations contenues sur le site.

Coordonnées de contact

En cas de question ou réflexion sur l'accessibilité de notre site/application, vous pouvez contacter :

equal.brussels
Place Saint-Lazare 2
1210 Saint-Josse-ten-Noode
Tel : +32 (0)2 800 36 75 (Du lundi au jeudi de 09h à 12h)
Email : equal@sprb.brussels

Si le service ci-dessus ne répond pas, vous pouvez contacter le médiateur suivant :

Service public régional de Bruxelles
Bruxelles Synergie
Service des Plaintes – Direction Qualité et Performance
Place Saint-Lazare 2
1035 Bruxelles
Tel. : +32 (0)2 800 37 54
Email : plaintes@sprb.brussels
Vous avez la possibilité de remplir le formulaire de plainte en ligne via IRISbox : https://irisbox.irisnet.be/

Plan d'amélioration

Un audit appronfondi sera mené une fois l'architecture définitive du site approuvée
 

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Cette déclaration a été préparée le 02/04/2023.

Le dernier examen de la déclaration a eu lieu le 02/04/2023.